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遏制“房产钓鱼信息”泛滥成灾的歪风

2016-08-26

买房租房,猫腻易藏。近日,住建部等七部门联合发文,整治房产乱象。事实上,不少中介机构或个人为吸引客户、招揽业务,在经营中暗藏“猫腻”。(8月24日《厦门日报》)

明明看着中介信息“价廉物美”,打个电话过去却发现不是租出去就是卖完了,其实根本不存在,而中介知道了客户的相关信息及需求,可以长期推销甚至骚扰客户;一则信息多家中介通用、或一则信息多种版本,互相抄袭,真假难辨;还有挂租房信息,找的却是兼职,诱骗客户上当……这种房产中介信息都是挂羊头卖狗肉,是为“钓鱼中介”“钓鱼信息”。

造成诸多房产中介乱象的原因较多,其一是中介行业门槛低,人员素质参差不齐,流动性大,房产中介更被看成是倒卖信息的简单活儿,毫无技术含量,做成一桩是一桩,打一枪换一个地方;其二是目前商业网站推销房产信息采用收费制,经纪人为了吸引客户、争抢资源,也为了不让自己的付费打了水漂,便发布假房源“钓鱼”,随意盗用别人好看的图,标个很低的价格,一旦客户打电话咨询,就“等鱼上钩”。更重要的,针对房产中介网上发布“钓鱼信息”的行为,目前国内尚没有专门的法律法规处罚。虽然可以通过中介行业协会投诉,由行业规定来处罚,但处罚力度极为有限。随意、故意发布虚假信息,只有好处,却几无成本,没有任何处罚,导致“钓鱼中介”“钓鱼信息”无所顾忌,野蛮生长。

“钓鱼信息”的危害不容小觑。首先是扰乱了正常的市场环境,房产中介不能提供真实准确的中间代理服务,反而成为假恶丑的集散地、侵犯了民众的知情权、选择权;其次,弄虚作假者得利,产生劣币驱除劣币效应,很多中介竞相效仿,恶性竞争愈演愈烈,“一房几卖”“虚假合同窃取房款”“ 强制代办收费”、“吃差价”、等丑闻频出,破坏社会稳定;再次,我们看到房产中介经纪人多为年轻人,许多刚刚毕业、一时找不到工作的学生往往涉足其中,这段无中生有、忽悠人的“钓鱼”工作经历会使其工作态度、职业定位、道德水准等发生偏移,损害信用环境,不利于全社会的诚信道德建设。

当下我国正处于人口快速流动的时代,规范化的房屋中介服务不可或缺。我们要给“房产钓鱼信息”套上法律缰绳。加强立法,出台明确、细化的法律规章,规范中介活动,严厉打击弄虚作假、倒卖信息的行为,让房产平台、经纪人、购房者都能清晰地知晓违规的界限与成本,充分履行监管职责,形成监管合力,不断规范房地产中介市场秩序,切实维护群众合法权益,遏制“钓鱼信息”泛滥成灾的歪风;同时,提高准入门槛,厘清行业规则,加强房地产中介从业人员管理,培养专业化人才,让正规化的中介服务占领市场。此外,消费者也要提高警惕,正确识别房源信息猫腻,不要被低廉价格所吸引,在发现问题时要勇敢维护自己的合法权益。只有中介机构真正做到了规范、准确、良好的媒介服务,保障房屋交易安全,才能促进市场经济向上向好发展。