2013年7月16日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对易查搜索的投诉称花2万元购买了“安徽安防网”关键词，后发现上当受骗跟易查协商退款无果。

以下为该用户的投诉内容：

用户刘先生表示，2012年一月份，我的手机收到了一条短信，您好！[皖]第018号“新徽商，新思路，新机遇”第三代行业市场九大支柱产业项目扶持发布会安徽巢湖站，主办方：安徽省徽商协会，商务部资深顾问：吴教授;时间：1月19日(星期六)下午13: 30地点：远洲豪廷大酒店(地址：巢湖金湖大道与姥山南路交界处)席位有限，收到信息请您速回(单位全称，参会人姓名，职位，是否预留免费停车位)我们好为您尽快安排。

后来又打电话给我，我没有什么事，索性就去了。巢湖远东豪庭酒店会场内灯火辉煌，多媒体设备、礼仪小姐等一应俱全。全程都有工作人员跟随，工作人员称这是无声会议，不能和任何人交流。开会的是一个自称为中国著名资深的讲师，是个女的。开始的激情的演讲，后来慢慢的被她带进的那种思维。

意思是这样的第一代的发展称为“房地产的时代”、第二种是电脑互联网的时代、这两个时代的黄金时期已经过了，现在就是手机的互联网时代，后来被她带进了这种思维。内容是一种手机搜索引擎软件——“易查搜索”。他称现在很多人在用这个软件，而手机时代已经来临，手机搜索是网络发展必然趋势。

现场音乐响起，礼仪小姐引导各自的客户进入旁边的VIP室，体验公司的搜索服务。这是一个更加狭小的房间，背景音乐嘈杂，客户被要求不断地在易查上输入词汇，体验搜索，现场逐渐陷入紧张、狂热的气氛当中。“‘香水’被抢注了，大家掌声恭喜！”主持人大声宣告，礼仪小姐簇拥着客户，灯光照耀，这名先生瞬间成为场内焦点。场内喧哗声四起，各处传来抢注的声音。　　　

我购买的是”安徽安防网“易查上的关键词，花了两万，使用权限是5年。他们的宣传根本就是无限的夸大效果，但是合同已经签过了。我也不知道怎么办报警了，警察让我自己去和他们谈。

日前，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”收到了来自全国各地中小企业关于“手机行业门户”、“移动搜索关键词”类的密集投诉。此类被投诉企业主要涉及宜搜科技、中搜、易查搜索、天搜科技、苏州巨联、苏州儒豹等。