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下单24天仍未到货 郭女士投诉唯品会

2015-04-02正北方网

网购下单成功,可已经过了24天了,物流信息显示商品仍在途中,这可让呼和浩特市民郭女士着了急,无奈之下,她向本报反映了此事。
  4月1日,郭女士向记者出示了其在唯品会网站上的购物订单凭证,订单显示,郭女士的订单编号为15030816449546,她于3月8日下单购买力一双UGG品牌的女士豆豆鞋,如今距离下单日期已经过去了24天了,却还没有收到商品。在物流详情送达时间一栏标注着:国际特卖商品均在国外采购,预计12天左右送达,最后的信息是3月31日快件在广州总集散中心,正转运至北京通州集散中心。郭女士对此表示不满,郭女士说:根据日期,都已经两个12天了,还是没到。
  4月1日,郭女士向唯品会客服进行了投诉,客服人员表示,由于此产品是外海代购,所以一般的物品送达的时间都在20天左右,这次的确是时间比较长,客服人员将跟物流联系,并在24小时内给答复郭女士。