案情简介

　　小林上午在淘宝网购买了一双鞋子，傍晚时接到一个“客服”电话，在“核对”姓名、地址和淘宝所购买的产品等信息后，称小林所购买的产品出现了问题，现在给予退款。

　　小林虽然对此表示疑问，但由于对方掌握的信息全部是对的，就信以为真，并根据对方提供的链接，填写了银行卡账号、密码等信息，还按照对方要求提供了动态密码。之后，小林手机短信提醒，其银行卡内1800元现金被转走。

　　案例启示

　　警方分析，骗子可能是从非法渠道获取了淘宝客户的具体信息，一旦受害人被其牵着鼻子走并在其发来的链接填写银行卡和密码等信息，对方就能通过后台获取这些信息，从而将受害人的钱款转走。警方提醒消费者，遇到类似的诈骗类电话，首先不要惊慌无措，其次不要随便透露自己的身份信息、银行卡号和密码。万一上当受骗，应及时记下犯罪分子的电话号码、语言特征和诈骗的手段经过，及时到公安机关报案。