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冒充客服让买家退款 发送钓鱼网站搞诈骗

2016-05-03

本网讯 “你好,你在网上购买了一条裤子,因系统出了问题,你得重新进行购买!”4月27日,市民王萍接到一个来自浙江杭州的电话,对方称王萍在网购时,正巧网站 系统发生了错误,所以订单失效,必须退货后重新购买,前提是登录对方发来的链接进行操作。随后,王萍拨通网站客服的电话进行核实,工作人员称该电话为诈骗 电话,切勿轻信。

两天前,家住市区经二路的王萍在购物网站上购买了一条裤子,可是商家迟迟没有发货,王萍也有点纳闷。然而巧合的是4月27日中午,王萍接到一个来自浙江杭 州的电话,对方称是网店的管理人员,并说出了王萍的姓名及购买物品的信息。接着,对方以王萍网购时系统出现了问题为由,要求王萍撤销该订单,重新购买,前 提是必须按照对方发来的链接操作才有效。挂断电话后,对方很快发来一条链接。“网站上直接可以取消订单,为什么要点击链接才能操作呢?”王萍半信半疑。于 是她拨通了该网站客服的官方热线,通过查询,工作人员告诉王萍,她的订单没有任何问题,很快会统一发货。工作人员提醒王萍,他们不会要求客户点击链接进行 退款操作。
针对王萍遇到的情况,民警告诉记者,对方发来的带有链接的短信,链接多数是钓鱼网站,市民一旦点开,按照假网站的要求输入银行卡的信息,卡上的钱款就会被盗刷。因此,以退款、付款等为由要求市民点击链接操作的电话,多数为诈骗电话。如不放心,市民可及时拨打客服进行核实。